元聚邻邻里用户协议
一、协议的订立
本协议是您与安徽伟谷科技有限公司（以下简称“我们”）之间就使用元聚邻邻里（以下简称“本应用”）所订立的协议。本应用面向社区居民提供服务。
请您仔细阅读本协议，特别是免除或限制我们责任、限制您权利、争议解决和法律适用等以加粗下划线标注的条款。您勾选同意或实际使用本应用，即视为您已阅读并同意本协议的全部内容。
二、账号
您首次使用手机号登录时即自动注册账号。您应妥善保管手机和账号，通过您的账号进行的操作均视为您本人的行为。不满 14 周岁的用户须经监护人同意后注册。
三、服务内容
我们通过本应用向您提供社区驿站服务、政务办事、健康医疗预约与慢病管理、物业服务、商品与生活服务、钱包与支付、社区活动与志愿服务、集市、AI 助手、在线客服等服务。具体可用服务以您所在社区开通的内容为准。
四、政务与医疗服务
- 政务事项的办理结果以政务服务机构的审核为准，本应用仅提供申请提交和进度查询；您应保证提交的材料真实、有效。
- 本应用的健康医疗功能提供门诊预约和健康记录工具，不提供诊断和治疗；AI 助手的回答仅供参考，不能替代医生的专业意见。身体不适时请及时就医，紧急情况请拨打 120。
五、交易与社区内容
- 商品和服务的价格、配送和售后规则以页面展示为准，由相应商家或服务提供方依法承担质量与售后责任，我们协助处理。
- 您在集市、评价等处发布的内容应真实合法，不得发布违法、虚假、侵权的信息，不得进行违禁品交易。
六、用户行为规范
您在使用本应用时，不得有以下行为：
- 提供虚假、冒用他人的身份、资质或联系信息；
- 将账号出借、转让、出售给他人使用，或使用他人账号；
- 发布、传播违反法律法规、公序良俗，或侵害他人合法权益的内容；
- 利用本应用从事欺诈、刷单、套现、虚假交易等违法违规活动；
- 超出业务需要获取、使用、留存或泄露他人的个人信息；
- 以任何方式干扰、破坏本应用的正常运行，或未经许可使用自动化程序访问本应用；
- 冒用他人身份办理政务事项、预约门诊，或未经他人同意提交其个人信息
- 恶意下单、恶意退款，或发布虚假评价、虚假投诉
- 其他违反法律法规或本协议的行为。
如您违反上述约定，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务、冻结或注销账号等措施，并依法追究法律责任；给我们或他人造成损失的，您应予赔偿。
七、个人信息保护
我们重视您的个人信息保护，具体规则见《元聚邻邻里隐私政策》，其与本协议具有同等效力。
八、知识产权
本应用的软件、界面设计、商标、标识及其他内容的知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程、传播或以其他方式使用。您在本应用中上传的内容，您保证享有相应权利，并授权我们在提供服务所必需的范围内使用。
九、责任限制
我们会尽力保障本应用的稳定和安全，但因不可抗力、网络或通信线路故障、第三方服务故障、黑客攻击、系统维护升级等我们无法控制或合理预见的原因，导致服务中断或数据异常的，我们在法律允许的范围内不承担责任，但会尽快采取措施恢复。
十、服务的变更、中止和终止
我们可能根据业务需要调整服务内容，并会提前在本应用内公告。您可以随时停止使用并申请注销账号。出现您严重违反本协议、法律法规要求或主管部门要求等情形时，我们有权中止或终止向您提供服务。
十一、协议的修改
我们可能修订本协议，修订后会在本应用内以显著方式通知您。您不同意修订内容的，可以停止使用并注销账号；您继续使用的，视为接受修订后的协议。
十二、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向【运营者所在地】人民法院提起诉讼。
十三、联系我们
运营者：安徽伟谷科技有限公司
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客服电话：【客服电话】